Commande

Vous pouvez commander du lundi au vendredi jusqu'à 10 h (du matin) pour une livraison le jour même. Après 10 h, la livraison sera effectuée le lendemain.

Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande. Le Vendeur rappelle qu’au moment où le Client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui est transféré. Il appartient au Client de notifier au transporteur toute réserves sur le produit livré.

La livraison s'effectue du lundi au vendredi de 15 h à 18 h (par vélo | La roue libre) et par voiture, pour les adresses éloignées. DÉSOLÉ, NOUS NE POUVONS GARANTIR UNE HEURE PRÉCISE DE LIVRAISON. 

Endroit de livraison

Si vous n'êtes pas à votre domicile lors de la livraison, vous pourrez indiquer un endroit sécuritaire caché où les sacs et glacière pourront être déposées (garage, bac de recyclage, cabanon, entrée, gentils voisines ou voisins, etc.). Le mieux, bien entendu, serait que vous soyez présent ou bien qu'une boite sécurisée (cadenas à numéros que vous partageriez avec nous) soit à disposition. Vous pourrez l'indiquer dans l'espace dédié à votre commentaire dans la section MODE DE LIVRAISON (ÉTAGE 3 DE CONFIRMATION DE COMMANDE).

Une prise de photo ou une signature vous sera demandée à la livraison.

Nous ne serons malheureusement pas responsable du vol de vos denrées ou de la destruction de celles-ci par les animaux sauvages et nous déclinons toutes responsabilités advenant qu'un tel acte se produise. 

Il est très important que vous assuriez l'aspect sécuritaire de votre réception pour éviter toutes déconvenues. Nous vous remercions à l'avance pour votre précieuse aide !

Prix

Les prix des produits vendus au travers des sites Internet sont indiqués en CAD hors taxes et précisément déterminés sur les pages de descriptifs des Produits. Ils sont également indiqués en CAD avec les taxes (TVQ et TPS) sur la page de commande des produits si il y a lieu, et hors frais spécifiques d'expédition. Les prix peuvent changer sans préavis. IL PEUT Y AVOIR UNE LÉGÈRE DIFFÉRENCE ENTRE LE MONTANT TOTAL DE VOS ACHATS SUR LE SITE ET LE MONTANT CONFIRMÉ, LORS DE VOTRE PAIEMENT PAR TÉLÉPHONE, DÛ À LA DIFFÉRENCE DE POIDS DES ARTICLES FACTURÉS AU POIDS. Cependant, nous essayerons d'ajuster au plus près le montant total indiqué sur le site de commande en ligne.

Produits et services

Les caractéristiques essentielles des biens, des services et leurs prix respectifs sont mis à disposition de l’acheteur sur les sites Internet de l'épicerie Les Récoltes. Le client atteste avoir reçu un détail des frais de livraison ainsi que les modalités de paiement, de livraison et d’exécution du contrat. Le Vendeur s’engage à honorer la commande du Client dans la limite des stocks de Produits disponibles uniquement. A défaut, le Vendeur en informe le Client. Ces informations contractuelles sont présentées en détail. Les parties conviennent que les illustrations ou photos des produits offerts à la vente n’ont pas de valeur contractuelle. La durée de validité de l’offre des Produits ainsi que leurs prix est précisée sur les sites Internet de l'épicerie Les Récoltes. Sauf conditions particulières, les droits concédés au titre des présentes le sont uniquement à la personne physique signataire de la commande (ou la personne titulaire de l’adresse email communiqué).

Paiement

Le paiement est exigible lorsque la commande est montée. Vous serez contacté par téléphone par un membre de notre équipe. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. Nous vous fournirons une copie de la facture détaillée ainsi qu'une copie de votre relevé d'opération de carte de crédit. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

Remboursement et retour

Conformément aux dispositions légales en matière de conformité et de vices cachés, le Vendeur rembourse ou échange les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande. Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que lors de l'achat (les articles devront nous être remis même si l'emballage est ouvert soit directement à l'épicerie, soit lors d'une prochaine livraison).

Clause de réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de l'épicerie Les Récoltes jusqu’au paiement complet du prix.